置信很多读者都有玩过一些网上心思考试,那些心思考试除是文娱群众,本来也是一些大公司网络数据的一个设施,依据时昌迷你仓行政总裁及兴办人时景恒( Kevin )所讲,有时刻亦适用于迷你仓营业上。

 

网上心思考试圈套

“有些心思考试测你是是重情义、重情绪,实际上是想晓得你是不是舍得你的物品;去游览的考试则测你是不是要脱离香港…讲到尾实际上是想加你租”,本来我们一样平常举行种种网上运动时,不知不觉供应了很多数据材料,让网站管理员及商家举行剖析,展望用户行为,继而向你贩卖产物。

“老外”型象鲜亮易记

“8177…” 一看到这几个数目字,脑海中就会自动显现一个老外及一班人在电视机中大呼时昌迷你仓的宣扬标语。曾扬言“只需你度到一条同 IT 有关嘅桥,就有时机兴旺”的 Kevin,最近几年一掷过百万主动生长网上营业,更请来于美国大迷你仓身世的数学博士经受照料,研讨怎样运用大数据提拔营业额,和为客户供应更优良的效劳。采用了一年摆布,营业额已有 8% 增进,更预期来年会有 20% 增幅,终究大数据实际上是甚么葫芦卖甚么药呢?

 

度身订造最恰当价格

香港的室庐越来越细,但须要的储物空间却越来越多,难怪很多人故意投身迷你仓行业。时昌迷你仓比拟其他偕行较具范围,全港有凌驾 60 间分店,1 万 8 千个客,故此网络到的数据亦比其他人多,方能够用作剖析,将分歧的客人分类,再为他们度身订造最恰当价格。

“外国已运用大数据于营业上好几年,时昌迷你仓主要做 B2C 以散客为主,客源较反复,所以有 Pattern 可跟”Kevin 愿望透过大数据找出客人的临界点,“加租的话,客人会走。若是 Big Data 剖析到加若干好多租,客人仍然会留低,那就可以够留住客人,同时也能多赚一些,下降物业加租压力。”

 

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网络网站数据展望行为

运用大数据能够展望到客人的行为,相识到最好的加租时刻及额度。Kevin 透露表现,从客人的配景材料入手,“网络用户的 Facebook 材料,网页 Cookies,能够发明某局部的人行为形式相似,比方:40 岁已婚男士,租了仓多长时刻,用了若干钱租仓。以后就可以够瞄准这范例的人士调解营销战略,亦会较轻易预算宣扬开支。”

 

供应网上优惠增添竞争力

因应网上购物的潮水大趋势,时昌迷你仓亦随之到场更多网上效劳增添竞争力,轻易用户之余,更可从中取得更多数据,“我们好像是全港第一亦是独一一间能够于网上租仓,又能够网上交租的迷你仓”。除此之外,“格价”亦是网上消耗的罕见征象,我们随时能够多逛几间迷你仓格价,只需按两按就有价目表,深居简出就可以晓得价格。Kevin 透露表现,客人在网上找寻堆栈,一样平常起码会格 4、5 间,由于成本低,并且已经是网民的习气,“我们会给网上找寻堆栈的打八折,但亲自上门租仓的一样平常都没有这个优惠,由于我们 assume 那些客人不会再走来走去格价,并且能够填补供应了优惠而少收了的房钱。”

 

格价大家分歧

当我们认为网上租仓就可以够有最优惠的房钱的时刻,Kevin通知我们他的团队正举行测试,区分分歧种别的网上客人,然后再作出响应的营销行为。见下表:

征象/假定 揣摸 响应行为
IP在山顶 较富有的用户 没有折扣优惠
IP临时不在香港 离港 加租
用Mac机及Chrome浏览器上网 对照有钱,和是知识分子 没有折扣优惠
在零晨一点事后找迷你仓 急着要用迷你仓 没有折扣优惠
已婚密斯,有后代 格价专家 更多折扣优惠

▲记者试过用分歧的组及格价,但出来的效果雷同,看来他们的体系还在测试中,未完整落实运用。

Kevin 描述分歧种别的人对价格的敏感度分歧,若是一刀切用一样的营销战略,就会有误差。将大数据中观察到的征象加以解释,再按此实行战略,差价可达两成。好好运用大数据的剖析不只则能够节约宣扬开支,同时更可增添利润。

(编按 :

用大数据提拔效劳质素

Kevin 透露表现除赢利,数据剖析亦能够提拔效劳质素,“我们还在想,若是从数据中得知用户是父老,比如说是 60 岁以上,活动网页的字体大小就会自动增大 50%,只管供应更知心的效劳。”

大数据亦有助提拔员工的工作效率,“若是一个仓入面,悉数都系长租的客,那就可以够支配口才好,才能高的贩卖员,到另一家较多收支的仓,让员工位处恰当的岗亭,发挥所长。”

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    (2020-04-14 00:02:28) 1#

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