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跟着 Facebook 频频修正 News feed 的演算要领,各大品牌想要运用交际媒体 (Social media) 举办营销就变得越来越难题。实在单靠交际媒体并未能够或许充份运用数码营销的上风,而连系传统 CRM (Customer Relationship Management) 的新体式格局却能更有用进步营销结果。今次 unwire  迥殊请来 Fimmick 数码行销专家 Willy Lai 分享他的独门秘籍,列位愿望活用交际媒体举办推行的 unwire  读者相对容错过!

 

Facebook 行销岂只触及率

最近几年 Facebook 频频修正品牌专页内容向粉丝推送内容的原生触及率,令到许多特地卖力交际网站营销的市务职员叫苦不迭。但事实上有用的数码营销历来不克不及省钱,若是晓得善用工具合营的话,实在 Facebook 行销相对比起人人想像中更有用率。

特地供应数码行销计划及推行效劳的 Fimmick 营业总监赖志伟师长教师 (Mr. Willy Lai) 透露表现,许多人都误会在 Facebook 宣扬要看触及率,更不是情愿费钱向 Facebook 买告白就能够了事。搞交际行销必需清晰本身的目的工具,再针对性举办推行,把钱花在刀口上,能力获得最大的结果。

“传统告白宣扬形式的最大缺点,是不晓得本身的钱花了后,是不是真的能获得结果。”Willy 诠释:“之前投放告白很主观,哪家媒体最多读者观众、哪家最能打仗目的消耗者,统统都是预计。然则来到数码天下,统统都有数据能够统计,不克不及哄人。”

他指出,数码营销偏重宣扬的现实绩效 (KPI – Key Performance Indicator),每显现一次告白有多少人看到、是谁看到都能有谜底。纵然不费钱买告白,透过一些剖析工具也能够或许控制粉丝的回馈症结,使行销职员更随意马虎控制消耗者心思。

 

 

每次宣扬都要再作微调

今时本日的交际行销,已不克不及运用一套简朴方程式就能够或许套用。之前你只需晓得电视节目的收视人数、报刊杂志的读者人数,就能够或许决议是不是要在这儿下告白,但来到数码营销的时期已不是这一回事。今时本日品牌行销已没有一套规范的体式格局,先试试做、再修正,才是最好的体式格局。

“如今你每做一次推行,都须要剖析每一则推行内容的效果。比方哪些症结字、哪些内容最能获得粉丝的回应?是笔墨、图片照样影片最能吸收观众?字数、题目统统是学问。若是人人不是每次都剖析再微调推行讯息,那就算花再多的钱也能够没有报答。”Willy 说。

 

大数据助相识宣扬效果

那怎样剖析才晓得有无效?说的恰是最近几年最热点的 Big Data。据早前一项观察指出,若是品牌公司可从行动数据剖析,相识消耗者的喜好而发起更知心的产物和效劳,凌驾四成年轻人透露表现会更喜好该品牌。

以 Facebook 为例,他们透过网络运用者供应的小我爱好、兴致等资讯,另有运用者按过“赞”的品牌专页、兴致小组等数据,从而相识运用者的口胃和潜伏的消耗形式,再向故意做推行的公司供应针对性的营销推行效劳。

“人人晓得香港有多少人喜好玩滑雪板吗?我就晓得。”Willy 透露表现只须要运用 Facebook 供应的数据剖析平台,就能够晓得全港 Facebook 用家的详细数据,再举办针对性推行。这些数据纷歧定是岁数、性别这些基础资讯,还能够是用户做过的行动、去过的所在。

他说:“纵然没有供应小我兴致的数据,但实在 Facebook 和 Google 都在生长图片剖析的功用,人人一切上载的照片都会被剖析,比方内里涌现过什么品牌?哪些范例的产物?以至还能由于用户贴过许多沙岸照片,晓得左右喜好水上运动而供应这方面的推行讯息。”

 

交际营销连系传统 CRM 更具效果

那是不是交际媒体将会是独一的主角?相对否则。Willy 透露表现传统 CRM 的作用依然很大,不是交际媒体能够或许随意马虎庖代。“粉丝未必就是真正的消耗者,而消耗者也未必会在左右的品牌专页留下讯息。在传统 CRM 里网络的是真正消耗过的消耗者,而专页上的粉丝则多是潜伏客户。双方的数据连系,机构能力真正控制通盘的数码营销视野。”他说。

Willy 诠释,机构不是把二者“各有各用”,而是把二者作出连系能力发生更大的协同效应。比方:粉丝会在 Facebook 小我资讯留低电话号码或电邮,而这些材料往往是 CRM 的重心。透过电话号码和电邮就能够将双方的数据连系起来,从而做到交织剖析施展最大的功能。

 

列位 unwire 读者看到这里仍觉得意犹未尽?很正常,由于 Willy 在接见中还未真正展现“真功夫”。若是 Unwire 读者对数码营销怎样更有用的技能有兴致,如今就有时机亲身向 Willy 讨教。Unwire  在行将举办的 2014 设想及立异科技博览会上举办一场“从 Big Data 到 Big Social – 应战、时机、上风”讲座,Fimmick 营业总监 Willy 将会加入亲身传授及分享他的独门窍门,有兴致的读者就要注意以下的运动讯息,名额有限,先到先得!

 

Willy Lai 为香港首家荣获 Facebook Preferred Marketing Developer(PMD Apps) 承认公司 Fimmick 的营业总监,具有雄厚的交际媒体及大数据运用履历,揉合资讯科技的学术配景及对数码营销的真诚,Willy 努力推进数码行销的历程,可算是当地个中一名最具分量的数码行销专家。

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也许,这就是一生!(读到心酸)
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    (2020-05-23 00:05:45) 1#

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